Поиск информации – одна из наиболее распространённых и одновременно сложных задач, с которыми приходится сталкиваться любому из нас. Неподготовленному человеку зачастую трудно ориентироваться в информационном потоке. Библиотеки же с давних пор умеют хранить, организовывать, анализировать и систематизировать информацию.

С развитием информационных технологий расширились возможности предоставления услуг удалённым пользователям. В библиотеках появились различные виртуальные справочные службы в помощь читателям.

Волгоградская ОУНБ им. М. Горького с 2007 года является участником Виртуальной справочной службы Корпорации универсальных научных библиотек. Постоянный рост запросов свидетельствует о востребованности услуги: пользователей привлекает её доступность, бесплатность и оперативность. Кроме того, в Библиотеке к услугам читателей такие формы работы, как «Оперативность+Доступность», «Наука 0+».

В 2021 году Информационно-библиографическим отделом Волгоградской ОУНБ им. М. Горького было проведено исследование «Виртуальное обслуживание в системе справочного обслуживания пользователей Волгоградской ОУНБ им. М. Горького», материалы которого представлены на нашем сайте.

Возрастные ограничения: +12.