Отдел учета и координации информационно-сервисных услуг

Путь читателя в Волгоградской ОУНБ им. М. Горького начинается с регистрации в Отделе учета и координации информационно-сервисных услуг. Сотрудники Отдела оказывают первую консультативную помощь пользователям при записи в Библиотеку, информируя их о возможностях и ресурсах Библиотеки. Отдел предоставляет также свободный доступ удаленным пользователям к дистанционным услугам Библиотеки, оказывает компьютерные и другие сервисные услуги. Кроме того, в рамках реализации программы «Создание общероссийской сети публичных центров правовой информации на базе общедоступных библиотек» в Отделе действует Служба правового информирования

Услуги:

• регистрация пользователей в Волгоградскую ОУНБ им. М. Горького;
• информирование пользователей о правилах пользования Библиотекой;
• консультирование пользователей по различным аспектам библиотечного обслуживания;
• компьютерные и другие сервисные услуги населению;
• помощь пользователям при работе с ресурсами Интернет;
• поиск информации в электронных библиотеках и иных Базах данных сети Интернет;
• исполнение и общая координация обслуживания удаленных пользователей посредством онлайн-сервисов на сайте Библиотеки;
• другие виды работ и услуг, связанных с применением информационных технологий.

Служба правового информирования Отдела учета и координации информационно-сервисных услуг выполняет все виды библиографических справок по правовым вопросам, предоставляет в свободное пользование нормативные правовые акты, статьи из периодических изданий и фрагменты книг. Востребованной услугой среди удаленных пользователей является дистанционное предоставление источников информации посредством онлайн-сервиса «БиблиоГид по праву».

Отдел учета и координации информационно-сервисных услуг организует культурно-досуговые мероприятия гражданско-патриотической и правовой направленности. В целях популяризации русского языка, как государственного языка Российской Федерации, ежегодно проводит работу по организации и координации на городском уровне проведения Всемирной образовательной акции «Тотальный диктант» в Волгограде.

Отдел учета и координации информационно-сервисных услуг активно участвует в продвижении услуг Библиотеки. В целях популяризации социально-значимых мероприятий систематически проводятся конкурсы репостов и другие сетевые акции для подписчиков Библиотеки, осуществляется консультирование удалённых пользователей на официальных медиаплатформах Библиотеки.